ご質問ありがとうございます。

外部のアクセス解析の機能に関しては、フォレストページ＋側では詳細について分かりかねますので、
下記は、何を以てお客様が「フォレストページ＋でアクセス拒否したユーザー」と「アンケートにアクセスした人」を同一人物と判断されているか、
不明な上程での返答となります。

恐れ入りますが、あらかじめご了承くださいませ。

いただいた情報から考えられる可能性ですが、下記のようなものがございます。

アンケートのページに直接アクセスされた場合
「アンケートにリンクをしているのは、フォレストページ＋のサイトのみ」とのことですが、
事前にアンケートページのURLを知っていたり、過去にアクセスした際にページの情報やアンケートページのURLを保存されていた場合、
それらを元にアンケートページにアクセスが出来てしまう可能性は考えられます。

拒否した時と異なる端末やブラウザなどからアクセスしている
フォレストページ＋の非会員に対するアクセス拒否は、あくまでも、拒否を行ったコメントを投稿した際の環境からのアクセスを制限するものになります。
対象ユーザーが端末やブラウザを変えるなど、フォレストページ＋側では同一人物であると判断できない環境から投稿された場合、
例え、問題の投稿を行った人と同一人物であっても、アクセスが可能になります。

恐れ入りますが、あらかじめご了承くださいませ。

なお、拒否を行った際のコメントの削除によって、制限が解除されるといったことはございませんのでご安心ください。

また何かございましたら、お気軽にお問い合わせください。

2020/02/08 21:41