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>すーさん(すさん さん(画像登録に関して)2017120223:08

ご質問ありがとうございます!

png形式の画像が登録できないとのことですが、フォレストページ+には様々な場所からの画像登録機能が存在するため、
今回のご質問内容だけでは、お客様の環境でどのような問題が発生しているのかを判断することが出来ませんでした。

こうした現象に関して詳しく調査を行うためには、お悩み相談室ではなく、通常のお問い合わせフォームより、
下記のような詳しい情報を明記の上、ご連絡いただく必要がございます。

・どの機能に対して画像を登録しようとしているのか
・ファイル形式以外の画像の条件は満たしているのか
・どのような端末から、どういった手順で画像を送信しているのか
・登録出来ない際、エラー画面になるのかどうか
(エラーになる場合は、エラー文が問題解決の糸口になりますので、そちらをお知らせください)


大変お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

2017/12/02 22:22