ご質問ありがとうございます！

今回は匿名にてご質問いただきましたので、具体的にお客様のサイトの状態を確認させていただいた上での回答とはならず、
あくまで「可能性」のお話となってしまいますことをあらかじめご了承くださいませ。

カウンターの動いた数とユニーク数が合わない

カウンターはマイページへのアクセス数になります。

サイト全体のユニーク数とこちらを比較する際ですが、下記の仕組み上、こちらの数値には大きな誤差が発生する可能性がございます。

・1人の人が何度もマイページにアクセスした場合、ユニークの方が少なくなる
・「マイページを経由しないアクセス」が多いとき、ユニークの方が多くなる

なお、マイページを経由しないアクセスとは、スマホのブックマークなどから直接機能のページにアクセスし、
その後マイページを表示せずに画面を閉じた場合などに発生します。

サイトの訪問者が必ずしもマイページに一度はアクセスするものではないということを、念頭に置いていただければと思います。


機能別解析のアクセス数を全て足しても、ユニーク数に満たない場合

フォレストページ＋のアクセス解析では、仕様上、一部の機能の解析結果反映につきまして、制限があるものがございます。

そちらは、作品単位に細かくアクセスを見ることができる、小説・ギャラリー・ストーリートークの3つです。

これらは機能のTOP（表紙）にアクセスが0の期間中は解析結果に表示されません。

また、小説に関しては更に、章内のページにアクセスがあっても、章内のページ一覧にアクセスがないと、
章内のページにあったアクセス数が反映されません。

ずれてしまった数値の分は、これらの仕様によって機能別の解析結果に反映されていない可能性がございます。


多すぎるユニークアクセスについて

フォレストページ＋では最近、一般の方のアクセスに混じって、
WEBサイトを自動的に巡回するプログラムによる機械的なアクセスが確認されたケースがございます。

なお、元々WEB上では非常に多種多様なプログラムが巡回しておりますので、
これらは必ずしも悪意のあるものや、お客様のサイトを意図的に狙ってアクセスしているものという意味ではございません。

その点につきましては、ご安心いただければと思います。

もちろん、プログラムによる機械的なアクセスがアクセス解析にカウントされてしまいますと、
実際に興味を持ってお客様のサイトを訪問された方のアクセス数が判別しにくくなるといった弊害がございますので、
フォレストページ＋では、こうしたプログラムによるアクセスにつきまして、確認が取れ次第、対応をさせていただいております。

ですが、これらのプログラムの特定には該当サイトのURLおよび、問題のアクセスのあった日付などの詳細が分かりませんと対応ができませんので、
匿名のお問い合わせでは、これ以上の対応は行えない状況となりますことを予めご了承くださいませ。

気になる場合は、匿名ではなくログインの上でお問い合わせフォームより詳細をご連絡いただけましたら、
問題のアクセスに対して調査や対策など行わせていただきます。

また何かございましたら、お気軽にお問い合わせください！

2019/07/26 11:17