森の管理日記

一部の環境からアクセスがしにくい問題について

2018/06/18 20:14
本日、公式ニュースでもお知らせいたしましたが、
先週の金曜日頃から一部の環境にてフォレストページ+にアクセスしにくい状態になっていたようです。

問題の現象につきましては本日、原因と思われるシステムの調整を行いました。

問題が発生していた方からは、こちらの対応により改善したという複数のご連絡をいただいておりますが、
万が一、「まだ問題が続いている」という方がいらっしゃいましたら、「再読み込み」や「ブラウザのキャッシュのクリア」などもお試しください。

それでも問題が続く場合は、お問い合わせより「エラー文」や「表示にかかってしまう時間」の詳細や、
具体的に「どのページのどのリンクを押した際に問題が発生したか」などを明記の上、ご連絡いただけますでしょうか?

よろしくお願い致します。

この度はご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

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